Politica di spedizione

 

I presenti Termini di Spedizione si applicano a tutti gli ordini effettuati sul negozio online Halorinva (di seguito “noi”) e hanno lo scopo di illustrare in modo chiaro le modalità di gestione, preparazione e consegna degli ordini.

Area di Consegna

Attualmente effettuiamo consegne in tutto il territorio italiano.
Al momento, non sono previste spedizioni verso destinazioni situate al di fuori dell’Italia.

Orario di Chiusura Ordini

Per garantire una gestione puntuale, gli ordini vengono elaborati nei seguenti orari: dal lunedì al venerdì, 10:00–17:00 (CET).

Le tempistiche di avvio elaborazione sono così organizzate:

• Gli ordini confermati entro le 17:00 vengono presi in carico nello stesso giorno lavorativo;
• Gli ordini inviati dopo le 17:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo;
• Gli ordini effettuati durante festività o giorni non lavorativi iniziano a essere gestiti dal primo giorno lavorativo utile.

Questo sistema ci permette di mantenere un flusso costante e ordinato nella gestione quotidiana.

Tempi di Preparazione

Una volta che l’ordine entra nel processo di gestione, sono necessari 1–3 giorni lavorativi per completare le fasi di preparazione, imballaggio e assegnazione al corriere.
Eventuali periodi di elevato volume potrebbero causare piccole variazioni.

Spese di Spedizione

Le tariffe sono stabilite secondo criteri chiari e trasparenti:

• Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 90 €;
• Per ordini inferiori a 90 € si applica una tariffa fissa di 5,99 €.

L’importo visualizzato al checkout rappresenta il totale effettivamente dovuto.

Tempi di Consegna

Una volta spedito il pacco, la consegna richiede in media 5–10 giorni lavorativi.
La durata può variare in base all’area di destinazione, alle condizioni di trasporto o a eventuali circostanze impreviste.

Corrieri Utilizzati

La scelta del corriere viene effettuata in base alla tipologia dell’ordine e all’indirizzo di consegna, tra i seguenti partner:

• Poste Italiane
• UPS
• DHL

Tracciamento dell’Ordine

Dopo la conferma dell’ordine, riceverete un’email contenente:

• Numero dell’ordine
• Dettagli del pagamento
• Informazioni sul corriere incaricato

Per verificare lo stato della spedizione, è possibile accedere alla sezione “Tracciamento Ordine” sul nostro sito e inserire l’indirizzo email o il numero di telefono utilizzati per l’acquisto, insieme al numero dell’ordine.

Dichiarazione di Responsabilità

• Prodotti danneggiati o smarriti

In caso di danni evidenti al pacco o sospetto smarrimento, vi invitiamo a contattarci tempestivamente per permetterci di procedere con le verifiche necessarie.

• Modifiche o cancellazioni della spedizione

Una volta che l’ordine è stato preso in carico o spedito, non è possibile modificarlo o annullarlo. Si consiglia pertanto di verificare con attenzione i dati inseriti al momento dell’acquisto.

• Accuratezza dell’indirizzo

L’esattezza dell’indirizzo di consegna è responsabilità del cliente. Ritardi o mancata consegna dovuti a informazioni errate ricadranno sul cliente.

Indicazioni per il Ritiro

Per una corretta ricezione della merce, suggeriamo di:

• Controllare lo stato dell’imballaggio esterno al momento della consegna;
• Segnalare eventuali anomalie al corriere e scattare fotografie a supporto;
• Contattarci rapidamente in caso di danni interni o articoli mancanti dopo l’apertura.

Contatti

Per assistenza o richieste relative ai vostri ordini, potete raggiungerci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 3100 SE COURTNEY AVE, MILWAUKIE, OR 97222, United States
Telefono: +1 (917) 576-7411
Email: support@halorinva.com
Orari di disponibilità: dal lunedì al venerdì, 10:00–17:00 (CET)