Politica di Cancellazione Ordini
La presente politica si applica agli ordini effettuati sul negozio online Halorinva（di seguito “noi”）。Qui troverai tutte le informazioni necessarie su come richiedere la cancellazione di un ordine e ricevere eventuale rimborso in modo chiaro e semplice.
1. Condizioni di cancellazione dell’ordine
Gli ordini possono essere cancellati direttamente se non sono stati spediti entro 48 ore dalla conferma dell’ordine.
Per gli ordini che superano le 48 ore o che sono già stati spediti, la cancellazione non è più possibile. In tal caso, sarà necessario attendere la consegna e poi contattarci per avviare un reso o una sostituzione secondo la nostra Politica di Reso e Sostituzione.
2. Procedura di cancellazione
Per richiedere la cancellazione di un ordine:
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Contattaci via e-mail o telefono fornendo numero d’ordine, prova di pagamento e altre informazioni utili per identificare l’ordine.
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Il nostro servizio clienti valuterà la richiesta e, se approvata, ti comunicherà tempestivamente l’esito e avvierà la procedura di rimborso.
3. Procedura di rimborso
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Metodo di rimborso: l’importo verrà accreditato sulla stessa carta utilizzata per il pagamento（Visa, MasterCard ecc.）。
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Tempi di accredito: generalmente entro 6–9 giorni lavorativi, variabili a seconda dell’istituto bancario.
Se il rimborso non risulta accreditato entro questo periodo, contattaci e provvederemo a risolvere la situazione.
Per ulteriori informazioni sul rimborso, puoi consultare la nostra Politica di Reso e Sostituzione.
4. Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta di cancellazione, puoi raggiungerci tramite:
Indirizzo: 3100 SE COURTNEY AVE, MILWAUKIE, OR 97222, United States
Telefono: +1 (917) 576-7411
Email: support@halorinva.com
Orari di disponibilità: dal lunedì al venerdì, 10:00–17:00 (CET)